Pflegeberatung nach § 37 Abs. 3 SGB XI

Ihre Pflegeberatung.
Digital, verständlich,
sofort.

Alle Ihre Beratungstermine, die Empfehlungen Ihres Pflegeberaters und Ihre Unterlagen an einem Ort. Termine bequem online vorschlagen — damit Ihr Pflegegeld ohne Unterbrechung weiterläuft.

Bundesweite Plattform für alle Versicherten ab Pflegegrad 1, die ihre Beratungsgespräche schnell, einfach und digital erledigen und alles sicher an einem Ort aufbewahren möchten.

Für Sie komplett kostenfrei
Termine in unter einer Minute anfragen
Alle Protokolle sicher an einem Ort

Die Beratung nach § 37 Abs. 3 ist gesetzlich vorgeschrieben und für Pflegebedürftige mit Pflegegeld verpflichtend. Wird sie versäumt, kann die Pflegekasse das Pflegegeld kürzen oder streichen. Wir sorgen dafür, dass das nicht passiert.

Unsere Partner

Wir rechnen direkt mit Ihrer Pflegekasse ab

Die Beratung ist für Sie kostenfrei — wir übernehmen die Abrechnung mit über 90 gesetzlichen Pflegekassen bundesweit.

AOK R/H
ffeffeefefef
Test Insurance
Ihre Kasse ist nicht dabei? Fragen Sie uns — wir prüfen das gern.
Beratungen
pro Jahr
22K
Kosten für
Versicherte
0 €
Zufriedenheit
unserer Kunden
4,9/5
Was Sie hier finden

Ihre Pflegeberatung, übersichtlich gebündelt

Von der Terminvereinbarung bis zum fertigen Protokoll — alles rund um Ihre gesetzliche Pflegeberatung erledigen Sie hier an einem Ort, jederzeit und ohne Papierkram.

Alle Termine im Blick

Vergangene und kommende Beratungen mit Datum, Frist und Status — farblich klar gekennzeichnet. Sie sehen sofort, wann Ihr nächster Termin ansteht und ob noch etwas zu tun ist.

Termin selbst vorschlagen

Schlagen Sie in wenigen Klicks bis zu drei Wunschtermine vor — als Hausbesuch oder Videokonferenz. Ihr Pflegeberater bestätigt zeitnah, ganz ohne Telefonieren.

Beratung per Video

Nehmen Sie bequem von zu Hause an Ihrer Beratung teil — mit einem Klick beitreten, ohne Installation. Kein Anfahrtsweg, keine Wartezeit, volle Vertraulichkeit.

Unterlagen jederzeit abrufbar

Beratungsprotokolle und die Empfehlungen Ihres Pflegeberaters einsehen und herunterladen — sicher gespeichert und immer griffbereit, wann immer Sie sie brauchen.

Direkte Fachberatung

Eine Frage zum Pflegegeld, zu Leistungen oder Hilfsmitteln? Schreiben Sie unserer Fachberatung direkt über das Portal — wir melden uns verlässlich bei Ihnen zurück.

Pflegegeld absichern

Wir behalten Ihre Beratungsfristen im Auge und erinnern Sie rechtzeitig. So läuft Ihr Pflegegeld ohne Unterbrechung und ohne Kürzung weiter.

So einfach geht es

In vier Schritten zur Beratung

Kein Papierkram, keine langen Telefonate. Von der Anmeldung bis zum fertigen Protokoll begleiten wir Sie durch den gesamten Prozess.

01

Anmelden

Melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer an — wir senden Ihnen einen Code per SMS, ganz ohne Passwort. Noch keine Nummer? In wenigen Minuten beantragt.

02

Termin wählen

Schlagen Sie Ihre Wunschtermine vor und wählen Sie zwischen Hausbesuch und Video. Ihr Pflegeberater bestätigt innerhalb von 2 Werktagen.

03

Beratung führen

Empfangen Sie Ihren Berater zu Hause oder treten Sie mit einem Klick dem Video-Gespräch bei — ganz bequem aus Ihrem Wohnzimmer.

04

Protokoll erhalten

Nach dem Termin finden Sie das Protokoll und alle Empfehlungen direkt in Ihrem Portal — sicher gespeichert und jederzeit abrufbar.

Häufige Fragen

Gut zu wissen

Die wichtigsten Antworten rund um Ihre gesetzliche Pflegeberatung. Ihre Frage ist nicht dabei? Unsere Fachberatung hilft Ihnen gerne weiter.

Was kostet mich die Beratung?
Nichts. Die Beratung nach § 37 Abs. 3 SGB XI ist für Sie vollständig kostenfrei — die Kosten trägt Ihre Pflegekasse. Für die Nutzung von pflegeberatung.digital fallen ebenfalls keine Gebühren an.
Warum ist die Beratung wichtig?
Sie ist gesetzlich verpflichtend für alle, die Pflegegeld beziehen. Der Termin stellt sicher, dass Ihre häusliche Pflege gut funktioniert, dass Sie alle Ihnen zustehenden Leistungen kennen — und dass Ihr Pflegegeld ohne Kürzung weiterläuft.
Was passiert, wenn ich einen Termin versäume?
Versäumen Sie die verpflichtende Beratung, kann die Pflegekasse das Pflegegeld kürzen oder ganz einstellen. Genau das verhindern wir: Wir behalten Ihre Fristen im Blick und erinnern Sie rechtzeitig, damit es gar nicht erst dazu kommt.
Wie oft muss die Beratung stattfinden?
Bei Pflegegrad 2 und 3 halbjährlich, bei Pflegegrad 4 und 5 vierteljährlich. Bei Pflegegrad 1 ist die Beratung freiwillig, aber empfehlenswert. Die genauen Fristen sehen Sie nach der Anmeldung in Ihrer persönlichen Terminübersicht.
Kann die Beratung per Video stattfinden?
Ja. Wenn Ihr letzter Beratungsbesuch von einem Pflegedienst bei Ihnen zu Hause durchgeführt wurde, können Sie zwischen Hausbesuch und Videokonferenz wählen. Dem Video-Gespräch treten Sie mit einem Klick bei — ohne Installation und ohne Anfahrtsweg.
Wer führt die Beratung durch?
Erfahrene Pflegefachkräfte und zertifizierte Pflegeberater nach § 7a SGB XI. Sie kennen sich mit allen Leistungen der Pflegeversicherung aus und beraten Sie individuell zu Ihrer Situation. Ihren persönlichen Berater sehen Sie zu jedem Termin.
Ich habe noch keine Kundennummer — wie bekomme ich eine?
Klicken Sie im Login-Bereich auf „Jetzt kostenlos beantragen" und füllen Sie das kurze Formular aus. Wir prüfen Ihre Angaben und senden Ihnen Ihre persönliche Kundennummer zu. Voraussetzung ist mindestens Pflegegrad 1.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und DSGVO-konform in Deutschland gespeichert. Ihre Beratungsprotokolle und persönlichen Angaben sind ausschließlich für Sie und Ihren Pflegeberater einsehbar.
Kostenfrei & in wenigen Minuten

Bereit? Melden Sie sich an.

Ihre Termine, Unterlagen und Empfehlungen warten schon auf Sie.

Jetzt anmelden